学生公寓服务方案
一、保安服务
东、西大门岗位每班各工作人员2
工作时间为07:00~19:00，19:00~07:00（做二休二）。
日常工作的具体内容：
外来人员（快递、外卖等及无关人员）进入阻隔、控制；
2、访客、相关人员身份核实、登记放行；
3、晚归学生信息登记（西门门岗）；
4、学生忘带钥匙，提供备用钥匙开宿舍门服务（西门门岗）；
5、接报修服务（东门门岗）；
6、每两小时一次，公寓内公共设施设备等（消防设备等）安全巡查；
7、零点以后学生外出登记（西门门岗）。
二、宿管服务
工作时间为07:00~19:00，19:00~07:00（做二休二）。
日常工作的具体内容：
下午13点开始进寝室检查学生安全卫生工作；
晚上10点以后进行住宿学生点名、登记；
提供便民工具借用服务（爱心伞、微波炉等）；
提供寝室钥匙配置有偿服务；
配合学校每年完成毕业生离校和新生报到工作；
根据需求提供爱心屋、活动室等场所服务工作。
三、18楼留学生宿舍服务
每班各工作人员1
工作时间为07:00~19:00，19:00~07:00（做二休二）。
日常工作的具体内容：
按照要求办理留学生进、退宿手续；
收取留学生住宿费；
收取留学生电费；
维持留学生住宿秩序；
5、维护留学生住宿区域环境卫生。
四、保洁服务
每天工作人员2
工作时间为7:00~19:00（做一休一）
日常工作的具体内容：
清洁、消毒楼内公共区域走廊地面、墙面、顶面所涉垃圾、污渍、水迹等；
清洁、消毒楼内门、窗、扶手、隔断等附属设施；
清洁楼内灭火器箱、消火栓箱、标示标牌等附属设备、物品；
清洁、消毒公共卫生间地面、墙面、顶面及台盆、水池、便器等部位及设备物品；
5、收集、倾倒各保洁包干区域内产生的垃圾并进行分类。
五、维修服务
每班各工作人员2
工作时间为07:00~07:00（做一休二）
日常工作的具体内容：
接报修后，到达相应位置维修；
设备机房巡检、维保；
公共区域巡检、修缮；
4、外部委托方维保时，做好过程监管。
